מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 28 באוקטובר 2026
מי אנחנו
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד Michelle.social אוספת, משתמשת ומגינה על מידע אישי בעת השימוש בשירות. לשאלות בנושא פרטיות, ולמימוש הזכויות המפורטות להלן, ניתן לפנות אלינו בכתובת: hello@michelle.social
מידע שאנו אוספים
נתוני חשבון: שם, כתובת אימייל, פרטי התחברות והעדפות שפה ותצוגה. תוכן שאתה מזין: פוסטים, טקסטים, תמונות, סרטונים ושמות מותגים. נתונים מהרשתות החברתיות שחיברת: פרטי החשבון המחובר, נתוני ביצועים של פוסטים, תגובות והודעות נכנסות. נתוני חיוב: היסטוריית רכישות ומצב המנוי. פרטי אמצעי התשלום עצמו נשמרים אצל ספקית התשלום ולא אצלנו. מיקום ותצוגה בחשבון: המדינה שממנה נרשמת, כפי שנקבעת מחיבור האינטרנט בעת יצירת החשבון, ואזור הזמן של המכשיר. הם נשמרים בחשבון כדי להציג תאריכים לפי השעון שלך ולהבין מאיפה מגיעים הלקוחות שלנו, ללא תלות בהסכמה לעוגיות. נתוני שימוש טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן ופעולות באתר, בכפוף להגדרות העוגיות שלך (סעיף 4).
תוכן שלך ושירותי בינה מלאכותית
זהו הסעיף החשוב ביותר במדיניות זו, ולכן הוא מפורט. כאשר אתה משתמש ביכולות הבינה המלאכותית, התוכן הרלוונטי נשלח לספקים חיצוניים לצורך העיבוד. זה כולל את הטקסט שאתה מזין, תיאורי תמונות וסרטונים שאתה מבקש, ותגובות ציבוריות מפוסטים שביקשת לנתח. הספקים הם: OpenAI - יצירת טקסט ותמונות, תובנות וניתוח תגובות. Vercel AI Gateway ובאמצעותה xAI - יצירת סרטונים. SociaVault - שליפת תגובות ציבוריות מפוסטים לצורך ניתוח סנטימנט. Zernio (getlate.dev) - חיבור לרשתות החברתיות, פרסום ותזמון פוסטים ואיסוף נתוני ביצועים. Meta (פייסבוק, אינסטגרם ו-Threads) - התיבה המאוחדת מתחברת ישירות לממשק של Meta, ולכן תגובות והודעות שאתה שולח מתוך התיבה מגיעות ל-Meta ישירות ולא דרך Zernio. הספקים מקבלים את התוכן לצורך ביצוע הפעולה שביקשת בלבד. איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מעבירים מידע לצדדים שלישיים לצורכי פרסום שלהם. אם תוכן שאתה מזין כולל מידע אישי של אחרים - למשל בתגובות שנשלפות לניתוח - האחריות לוודא שיש לך בסיס חוקי להעברתו היא שלך.
עוגיות וטכנולוגיות מעקב
האתר עושה שימוש בעוגיות הכרחיות לתפעולו, שאינן דורשות הסכמה, וכן בעוגיות מדידה ופרסום. למבקרים מהאיחוד האירופי, מהאזור הכלכלי האירופי, מבריטניה ומשווייץ, עוגיות המדידה והפרסום נטענות רק לאחר אישור בבאנר, ולכל קטגוריה בנפרד. בשאר המדינות הן פעילות כברירת מחדל, הבאנר מודיע על כך, וניתן לכבות כל קטגוריה בכל עת דרך הגדרות עוגיות בתחתית האתר. אנו מכבדים את אות Global Privacy Control של הדפדפן כבקשה לכבות עוגיות פרסום. הכלים שבשימוש: Google Tag Manager ו-Google Analytics למדידה, PostHog לניתוח שימוש, ופיקסל של Meta ו-Google Ads לפרסום.
כיצד אנו משתמשים במידע
לספק, להפעיל ולשפר את השירות ולתמוך בלקוחות. לנהל מנויים, חיובים, קרדיטים ואבטחה. לשלוח הודעות הנוגעות לחשבון, כגון אימות כתובת אימייל, איפוס סיסמה, תזכורות לפני חיוב והודעות על תשלומים. הודעות אלה הן חלק מהשירות ונשלחות תמיד. לשלוח לך במייל טיפים לשימוש בשירות והצעות על המסלולים שלנו, כפי שמוסבר בעת ההרשמה. ניתן לסרב לקבלתם בכל עת, כמפורט בסעיף "זכויותיך". לעמוד בחובות חוקיות ולאכוף את תנאי השימוש.
בסיס משפטי
אנו מעבדים מידע אישי לשם ביצוע החוזה עמך, בהסכמתך היכן שנדרשת הסכמה (למשל לעוגיות שאינן הכרחיות באזורים המפורטים בסעיף 4), וכאשר אינה נדרשת, על בסיס האינטרס הלגיטימי שלנו להבין כיצד נעשה שימוש באתר ולפרסם אותו, שניתן להתנגד לו בכל עת דרך הגדרות עוגיות, לשם עמידה בחובות חוקיות, ולאינטרסים לגיטימיים כגון אבטחת השירות ומניעת שימוש לרעה.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
בנוסף לספקי הבינה המלאכותית והרשתות החברתיות המפורטים לעיל, אנו נעזרים בספקים הבאים: Supabase - אחסון בסיס הנתונים והקבצים וניהול ההתחברות, בשרתים באיחוד האירופי. Vercel - אירוח האפליקציה, באזור פרנקפורט. PayPal - עיבוד תשלומים. Resend - שליחת הודעות החשבון והחיוב, וכן הטיפים וההצעות במייל, בשרתים באירלנד. Sentry - דיווח תקלות. Chatwoot - תמיכה. כן נשתף מידע כאשר הדבר נדרש על פי דין או צו שיפוטי, או לצורך הגנה על זכויותינו.
שמירת נתונים
אנו שומרים מידע כל עוד הוא נדרש לצורך מתן השירות ולעמידה בחובות חוקיות, ובכלל זה חובות שמירת מסמכים בענייני מס וחשבונאות. מחיקת חשבון מוחקת את הנתונים המשויכים אליו, לרבות מותגים, פוסטים ונתוני שימוש. פעולה זו אינה הפיכה.
אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי הגנה מנהליים, טכניים וארגוניים סבירים, ובכללם הצפנה בהעברה והפרדת גישה ברמת בסיס הנתונים, כדי לצמצם את הסיכון לגישה בלתי מורשית. על אף האמור, אין שיטת אבטחה המבטיחה הגנה מלאה.
העברות בינלאומיות
המידע נשמר בעיקר בשרתים באיחוד האירופי. חלק מספקי הבינה המלאכותית והתשלומים פועלים מחוץ לאיחוד האירופי, ובכלל זה בארצות הברית. בהעברות כאלה אנו נסמכים על מנגנוני ההעברה של הספקים, לרבות סעיפים חוזיים סטנדרטיים.
זכויותיך
בכפוף לדין החל, עומדות לך הזכויות לעיין במידע שאנו מחזיקים אודותיך, לתקן מידע שגוי, לבקש את מחיקתו, להתנגד לעיבוד או לבקש את הגבלתו, ולקבל עותק של המידע בפורמט נגיש. ניתן לשנות את בחירת העוגיות בכל עת דרך הגדרות עוגיות בתחתית האתר. ניתן להפסיק לקבל טיפים והצעות במייל בכל עת: בקישור ההסרה שבתחתית כל מייל כזה, בתשובה לכל מייל כזה, בכפתור ההסרה של תוכנת המייל, או במתג "טיפים והצעות" בעמוד ההגדרות. הודעות על החשבון, החיוב והאבטחה ימשיכו להגיע. מחיקת חשבון עצמאית מתוך האפליקציה אינה זמינה כרגע. עד שתהיה, פנה אלינו בכתובת hello@michelle.social ונטפל בבקשה.
שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נפרסם את הגרסה המעודכנת ונעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה". שינוי מהותי יובא לידיעתך.
דין, סמכות שיפוט ויצירת קשר
מדיניות זו כפופה לדיני מדינת ישראל. כל מחלוקת הקשורה אליה תהיה בסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו. לפניות בנושא פרטיות: hello@michelle.social